Regulamin sklepu singletcg.pl

Dokument opisuje sklep taki, jaki jest naprawdę: metody dostawy, operatora płatności, terminy i przebieg zwrotu wzięto z jego działania, nie z wzorca. To nie jest opinia prawna - za treść regulaminu odpowiada sprzedawca, więc warto dać go przejrzeć prawnikowi.

§1. Sprzedawca i kontakt

  1. Sklep internetowy działa pod adresem singletcg.pl i prowadzi sprzedaż pojedynczych kart kolekcjonerskich Pokémon.
  2. Sprzedawcą jest Patryk Zegarek, prowadzący sklep pod adresem singletcg.pl, 03-684 Warszawa. Sprzedaż prowadzona jest w ramach działalności nierejestrowanej (art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców) - sprzedawca nie jest wpisany do CEIDG i nie posiada NIP ani REGON. Nie zmienia to Twoich uprawnień jako konsumenta: prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową przysługują na zasadach opisanych niżej.
  3. Kontakt: kontakt@singletcg.pl. Na wiadomości odpowiadamy w dni robocze.
  4. Adres do zwrotów i reklamacji: Paczkomat InPost WAW441M, ul. Przewoźników 14. Zwroty i reklamacje przyjmujemy przesyłką do tego paczkomatu; oświadczenie o odstąpieniu wysyłasz e-mailem na kontakt@singletcg.pl.

§2. Co sprzedajemy i za co odpowiadamy

  1. Sprzedajemy wyłącznie karty oryginalne. Każda karta przed wystawieniem jest sprawdzana; przy jakiejkolwiek wątpliwości co do autentyczności karta nie trafia do sklepu.
  2. Kupujesz konkretną sztukę, nie „taką samą". Każdy egzemplarz ma w sklepie własną ofertę, własny opis stanu i własne zdjęcia. Zdjęcia przedstawiają tę kartę, którą wyślemy - nie zdjęcie katalogowe ani inny egzemplarz tej samej karty.
  3. Stan karty opisujemy w skali Cardmarket: Mint (MT), Near Mint (NM), Excellent (EX), Good (GD), Light Played (LP), Played (PL), Poor (PO). To nasza rzetelna ocena wzrokowa. Karty ze świeżo otwartych boosterów mogą mieć wady fabryczne (przesunięte cięcie, drobne odpryski krawędzi) - jeśli występują, opisujemy je w uwagach oferty.
  4. Karty po gradingu (PSA, BGS, CGC) sprzedajemy w oryginalnych, nienaruszonych slabach, podając firmę gradingową, ocenę i numer certyfikatu. Mają osobną kategorię Graded i nie mieszają się z kartami luzem, bo to inny towar i inna cena. Oceny nie weryfikujemy ponownie: odpowiadamy za to, że slab jest oryginalny i nienaruszony, nie za ocenę firmy gradingowej.
  5. Zdjęcia na stronie karty można powiększyć. Jeśli po powiększeniu nie widać czegoś, co jest dla Ciebie ważne - napisz przed zakupem, dorobimy zdjęcie.

§3. Konto klienta

  1. Zakupy są możliwe bez zakładania konta - konto jest wygodą, nie warunkiem.
  2. Konto daje historię zamówień i dostęp do zgłoszeń zwrotu bez szukania linku w poczcie.
  3. Konto możesz usunąć w każdej chwili w panelu konta. Usunięcie anonimizuje dane osobowe; zamówienia zostają w zakresie wymaganym przepisami rozliczeniowymi (patrz polityka prywatności).

§4. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Karty dodane do koszyka są rezerwowane na 30 minut. Potem wracają do sprzedaży, także wtedy, gdy zostały w koszyku - inaczej pojedyncze egzemplarze blokowałyby się bez końca.
  2. Ponieważ każdy egzemplarz jest jeden, może się zdarzyć, że w trakcie finalizacji ktoś kupi kartę przed Tobą. Wtedy pokażemy, których pozycji to dotyczy; pozostałe zostaną w koszyku.
  3. Zamówienie składasz, wybierając metodę dostawy, podając dane do przesyłki i przechodząc do płatności. Umowa jest zawarta w chwili zaksięgowania płatności - wtedy dostajesz e-mail „Zamówienie przyjęte" z numerem.
  4. Zamówienie nieopłacone w ciągu 7 dni jest anulowane, a karty wracają do sprzedaży. O anulowaniu informujemy e-mailem.
  5. Do zamówienia stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w chwili jego złożenia. Sklep zapisuje tę wersję razem z zamówieniem, więc późniejsze zmiany nie ruszają warunków umowy już zawartej.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny są podane w złotych polskich i zawierają należne podatki. Cena nie zmienia się po złożeniu zamówienia.
  2. Do ceny kart dochodzi koszt dostawy, widoczny przed potwierdzeniem zamówienia.
  3. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. - po złożeniu zamówienia przechodzisz na stronę płatności Stripe. Sklep nie przechowuje danych Twojej karty płatniczej i nie ma do nich dostępu.
  4. Dostępne metody płatności: karta płatnicza, BLIK, Apple Pay i Google Pay. Ostateczną listę pokazuje strona płatności - zestaw metod zależy od Twojego urządzenia i przeglądarki (Apple Pay wymaga urządzenia Apple, Google Pay przeglądarki Chrome albo urządzenia z Androidem).
  5. Dokumenty sprzedaży: sprzedawca nie wystawia paragonów ani faktur. Potwierdzeniem zakupu jest wiadomość e-mail z podsumowaniem zamówienia oraz potwierdzenie płatności od operatora.

§6. Dostawa

  1. Wysyłamy na terytorium Polski oraz pozostałych krajów Unii Europejskiej. Metody i koszty widoczne przy zamówieniu dotyczą wysyłki krajowej; koszt przesyłki poza Polskę ustalamy indywidualnie przed jej nadaniem - napisz na kontakt@singletcg.pl przed złożeniem zamówienia.

  2. Metody dostawy i koszty:

    • Paczkomat InPost - 14,00 zł
    • Kurier InPost - 19,00 zł

    Wiążące są zawsze metody i ceny widoczne w koszyku.

  3. Pakowanie. Karta jedzie w koszulce i twardym toploaderze, unieruchomiona tak, by nie przesuwała się w środku, w sztywnym opakowaniu odpornym na zgięcie. Slaby pakujemy z dodatkowym wypełnieniem, żeby nie obijały się o ścianki.

  4. Termin wysyłki. Zamówienia opłacone w dzień roboczy do 12:00 wysyłamy tego samego dnia, pozostałe następnego dnia roboczego. Jeśli coś ma opóźnić wysyłkę, piszemy e-mailem.

  5. O nadaniu przesyłki dostajesz e-mail z numerem do śledzenia.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki, bez podania przyczyny.
  2. Szczegóły, sposób zgłoszenia i wzór oświadczenia opisuje osobny dokument: prawo odstąpienia od umowy.
  3. Zwrot zgłaszasz w panelu swojego zamówienia (link jest w e-mailu potwierdzającym zakup, a osoby z kontem mają go w historii zamówień) albo e-mailem na kontakt@singletcg.pl.
  4. Karty odsyłasz zapakowane co najmniej tak, jak je dostałeś. Zwracany egzemplarz porównujemy ze zdjęciami z oferty - dlatego każdą sztukę fotografujemy przed wysyłką.

§8. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

  1. Jeśli karta nie zgadza się z opisem - inny stan, inny egzemplarz, uszkodzenie w transporcie - zgłoś to na kontakt@singletcg.pl, najlepiej ze zdjęciami i numerem zamówienia.
  2. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania i w tym terminie informujemy o rozstrzygnięciu.
  3. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostawy i ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia - na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
  4. Koszt odesłania reklamowanej karty pokrywa sprzedawca.
  5. Uszkodzenie przesyłki warto zgłosić od razu i zachować opakowanie, bo ułatwia to postępowanie u przewoźnika - ale nie jest to warunkiem rozpatrzenia reklamacji.

§9. Pozasądowe rozpatrywanie sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
  2. Informacje o tych trybach udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na uokik.gov.pl.
  3. Skorzystanie z nich jest dobrowolne dla obu stron.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych, listę podmiotów, którym je powierzamy, oraz Twoje prawa opisuje polityka prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta.
  2. Regulamin możemy zmienić - na przykład gdy zmienią się metody dostawy, operator płatności albo przepisy. Nowa wersja obowiązuje dla zamówień złożonych po jej opublikowaniu; zamówienia już złożone rozliczamy na warunkach wersji zapisanej przy nich (§4 ust. 5).
  3. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Gdyby któreś było z nimi sprzeczne, stosuje się przepis, nie regulamin.

Otwórz w sklepie single TCG