Regulamin sklepu singletcg.pl

§1. Sprzedawca i kontakt

  1. Sklep internetowy działa pod adresem singletcg.pl i prowadzi sprzedaż pojedynczych kart kolekcjonerskich Pokémon - luzem, w zestawach złożonych z konkretnych sztuk oraz w slabach po gradingu.
  2. Sprzedawcą jest SINGLETCG sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Józefa Bellottiego 5 lok. U1, 01-022 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001266991, NIP 5273236951, REGON 545742410, kapitał zakładowy 10 000,00 zł.
  3. Karty używane sprzedajemy w procedurze marży (art. 120 ustawy o VAT) - dokument sprzedaży nie wykazuje kwoty VAT i nie daje prawa do jego odliczenia. Nie zmienia to Twoich uprawnień jako konsumenta: prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową przysługują na zasadach opisanych niżej.
  4. Kontakt: kontakt@singletcg.pl. Na wiadomości odpowiadamy w dni robocze.
  5. Adres do zwrotów i reklamacji: Paczkomat InPost WAW441M, ul. Przewoźników 14. Zwroty i reklamacje przyjmujemy przesyłką do tego paczkomatu; oświadczenie o odstąpieniu wysyłasz e-mailem na kontakt@singletcg.pl.

§2. Co sprzedajemy i za co odpowiadamy

  1. Sprzedajemy wyłącznie karty oryginalne. Każda karta przed wystawieniem jest sprawdzana; przy jakiejkolwiek wątpliwości co do autentyczności karta nie trafia do sklepu.
  2. Kupujesz konkretną sztukę, nie „taką samą". Każdy egzemplarz ma w sklepie własną ofertę i własny opis stanu. Zdjęcia własne (skany) przedstawiają tę kartę, którą wyślemy - nie inny egzemplarz tej samej karty. Najtańsze karty nie są skanowane pojedynczo: taka oferta ma zdjęcie katalogowe, oznaczone napisem „Zdjęcie katalogowe", a o stanie sztuki mówi wtedy jej opis.
  3. Stan karty opisujemy w skali Cardmarket: Mint (MT), Near Mint (NM), Excellent (EX), Good (GD), Light Played (LP), Played (PL), Poor (PO). To nasza rzetelna ocena wzrokowa. Karty ze świeżo otwartych boosterów mogą mieć wady fabryczne (przesunięte cięcie, drobne odpryski krawędzi) - jeśli występują, opisujemy je w uwagach oferty.
  4. Karty po gradingu (PSA, BGS, CGC) sprzedajemy w oryginalnych, nienaruszonych slabach, podając firmę gradingową, ocenę i numer certyfikatu. Mają osobną kategorię Graded i nie mieszają się z kartami luzem, bo to inny towar i inna cena. Oceny nie weryfikujemy ponownie: odpowiadamy za to, że slab jest oryginalny i nienaruszony, nie za ocenę firmy gradingowej.
  5. Zestawy to komplety złożone z konkretnych egzemplarzy, sprzedawane w jednej cenie za całość. Sztuka wchodząca w skład zestawu jest widoczna na stronie karty, ale kupuje się ją wyłącznie razem z resztą kompletu.
  6. Zdjęcia na stronie karty można powiększyć. Jeśli po powiększeniu nie widać czegoś, co jest dla Ciebie ważne - napisz przed zakupem, dorobimy zdjęcie.

§3. Konto klienta

  1. Zakupy są możliwe bez zakładania konta - konto jest wygodą, nie warunkiem.
  2. Konto daje historię zamówień i dostęp do zgłoszeń zwrotu bez szukania linku w poczcie.
  3. Konto możesz usunąć w każdej chwili w panelu konta. Usunięcie anonimizuje dane osobowe; zamówienia zostają w zakresie wymaganym przepisami rozliczeniowymi (patrz polityka prywatności).

§4. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Karty dodane do koszyka są rezerwowane na 30 minut. Potem wracają do sprzedaży, także wtedy, gdy zostały w koszyku - inaczej pojedyncze egzemplarze blokowałyby się bez końca.
  2. Ponieważ każdy egzemplarz jest jeden, może się zdarzyć, że w trakcie finalizacji ktoś kupi kartę przed Tobą. Wtedy pokażemy, których pozycji to dotyczy; pozostałe zostaną w koszyku.
  3. Zamówienie składasz, wybierając metodę dostawy, podając dane do przesyłki i przechodząc do płatności. Umowa jest zawarta w chwili zaksięgowania płatności - wtedy dostajesz e-mail „Zamówienie przyjęte" z numerem.
  4. Zamówienie nieopłacone w ciągu 30 minut od złożenia jest anulowane, a karty wracają do sprzedaży. O anulowaniu informujemy e-mailem; nic nie stoi na przeszkodzie, żeby złożyć je ponownie, o ile karty są nadal dostępne.
  5. Do zamówienia stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w chwili jego złożenia. Sklep zapisuje tę wersję razem z zamówieniem, więc późniejsze zmiany nie ruszają warunków umowy już zawartej.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny są podane w złotych polskich i zawierają należne podatki. Cena nie zmienia się po złożeniu zamówienia.
  2. Do ceny kart dochodzi koszt dostawy, widoczny przed potwierdzeniem zamówienia.
  3. Płatności obsługuje mElements S.A. (usługa Paynow, grupa mBanku) z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, KRS 0000590484, NIP 5223047892 - po złożeniu zamówienia przechodzisz na stronę płatności Paynow. Sklep nie przechowuje danych Twojej karty płatniczej i nie ma do nich dostępu.
  4. Dostępne metody płatności online: BLIK, szybki przelew z banku (pay-by-link) i karta płatnicza. Ostateczną listę pokazuje strona płatności. Jeśli Twoja karta jest w innej walucie niż złoty, kwotę przelicza Twój bank po swoim kursie.
  5. Dokumenty sprzedaży: potwierdzeniem zakupu jest wiadomość e-mail z podsumowaniem zamówienia oraz potwierdzenie płatności od operatora. Na Twoje żądanie wystawimy rachunek - napisz na kontakt@singletcg.pl z numerem zamówienia.

§6. Dostawa

  1. Wysyłamy na terytorium Polski oraz pozostałych krajów Unii Europejskiej. Koszt przesyłki zagranicznej zależy od kraju dostawy i wyliczany jest w koszyku po wybraniu kraju - płacisz to, co widzisz przed potwierdzeniem zamówienia.

  2. Metody dostawy i koszty krajowych przesyłek:

    • Paczkomat InPost - 16,49 zł
    • Kurier InPost - 19,49 zł

    Przesyłki do pozostałych krajów Unii Europejskiej realizuje kurier DPD, w cenie wyliczonej dla wybranego kraju. Do kilku krajów przewoźnik nie dowozi - wtedy metoda wysyłki nie pojawia się w koszyku; napisz na kontakt@singletcg.pl, poszukamy innej drogi. Wiążące są zawsze metody i ceny widoczne w koszyku.

  3. Pakowanie. Karta jedzie w koszulce i twardym toploaderze, unieruchomiona tak, by nie przesuwała się w środku, w sztywnym opakowaniu odpornym na zgięcie. Slaby pakujemy z dodatkowym wypełnieniem, żeby nie obijały się o ścianki.

  4. Termin wysyłki. Zamówienia opłacone w dzień roboczy do 12:00 wysyłamy tego samego dnia, pozostałe następnego dnia roboczego. Jeśli coś ma opóźnić wysyłkę, piszemy e-mailem.

  5. O nadaniu przesyłki dostajesz e-mail z numerem do śledzenia.

  6. Sklep sprzedaje wyłącznie towary fizyczne. Nie sprzedajemy usług, kodów ani treści cyfrowych, więc zakup niczego nie aktywuje - umowę wykonujemy, dostarczając karty w sposób wybrany w zamówieniu.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od odebrania przesyłki, bez podania przyczyny.
  2. Szczegóły, sposób zgłoszenia i wzór oświadczenia opisuje osobny dokument: prawo odstąpienia od umowy.
  3. Zwrot zgłaszasz w panelu swojego zamówienia (link jest w e-mailu potwierdzającym zakup, a osoby z kontem mają go w historii zamówień) albo e-mailem na kontakt@singletcg.pl.
  4. Karty odsyłasz zapakowane co najmniej tak, jak je dostałeś. Zwracany egzemplarz porównujemy ze zdjęciami z oferty - dlatego każdą sztukę fotografujemy przed wysyłką.

§8. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

  1. Jeśli karta nie zgadza się z opisem - inny stan, inny egzemplarz, uszkodzenie w transporcie - zgłoś to na kontakt@singletcg.pl, najlepiej ze zdjęciami i numerem zamówienia.
  2. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania i w tym terminie informujemy o rozstrzygnięciu.
  3. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili dostawy i ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia - na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
  4. Koszt odesłania reklamowanej karty pokrywa sprzedawca.
  5. Uszkodzenie przesyłki warto zgłosić od razu i zachować opakowanie, bo ułatwia to postępowanie u przewoźnika - ale nie jest to warunkiem rozpatrzenia reklamacji.

§9. Pozasądowe rozpatrywanie sporów

  1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Konsument z innego kraju Unii Europejskiej może też zwrócić się do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w swoim kraju.
  2. Informacje o tych trybach udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na uokik.gov.pl.
  3. Skorzystanie z nich jest dobrowolne dla obu stron.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych, listę podmiotów, którym je powierzamy, oraz Twoje prawa opisuje polityka prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym kraju Unii Europejskiej, ten wybór prawa nie pozbawia Cię ochrony, jaką dają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy Twojego kraju.
  2. Regulamin możemy zmienić - na przykład gdy zmienią się metody dostawy, operator płatności albo przepisy. Nowa wersja obowiązuje dla zamówień złożonych po jej opublikowaniu; zamówienia już złożone rozliczamy na warunkach wersji zapisanej przy nich (§4 ust. 5).
  3. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Gdyby któreś było z nimi sprzeczne, stosuje się przepis, nie regulamin.

Otwórz w sklepie single TCG